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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios de diseño, arquitectura y mueblería en TZALA.

¿Cómo puedo realizar una compra en la tienda online de TZALA? +

Para realizar una compra en nuestra tienda online, simplemente navega por nuestras categorías de productos, selecciona el artículo que te interesa y haz clic en "Añadir al Carrito". Una vez que hayas añadido todos los productos que deseas comprar, ve al carrito y sigue las instrucciones para completar el proceso de pago. Si tienes alguna pregunta durante el proceso, no dudes en contactarnos.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en la tienda online? +

En nuestra tienda online aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal. Para más detalles sobre los métodos de pago, visita nuestra página de Métodos de Pago.

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana? +

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Los tiempos y costos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación. Para más información sobre los envíos, consulta nuestra página de Política de Envíos.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho? +

Sí, en TZALA queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con el producto, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Asegúrate de que el producto esté en su estado original y con el empaque completo. Para más detalles sobre las devoluciones, visita nuestra página de Política de Devoluciones.

¿Ofrecen garantía en sus productos? +

Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía de calidad. La duración de la garantía varía según el producto, pero generalmente cubre defectos de fabricación y materiales por un período de 1 a 2 años. Para más información sobre la garantía de nuestros productos, consulta nuestra página de Garantía.

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